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GBS Intermed Collections Assoc

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Primary Location: CL 48 N 40-14 P 4, T PICHINCHA, CC TRANVIA PLAZA, MEDELLIN, Colombia , 050016 Job ID: R25007511

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Job Description:

Job Summary

Descripción de puesto

Este puesto desempeña responsabilidades de cobranza de acuerdo con los procedimientos establecidos para varios tipos de clientes. Él/ella impacta a la organización mejorando el flujo de efectivo, minimizando las morosidades, reduciendo los días de venta pendientes y limitando la exposición a deudas incobrables. Este puesto administra las solicitudes y respuestas de facturación de importación de los clientes. Él/ella tiene un amplio contacto con clientes, agencias externas y departamentos internos en relación con problemas que afectan el pago. Este puesto debe tener conocimiento de múltiples productos, servicios o unidades de negocios.

Responsabilidades:

  • Brinda un excelente servicio al cliente.
  • Responde las consultas de los clientes dentro del acuerdo de nivel de servicio requerido.
  • Identifica, prioriza y resuelve problemas complejos que retrasan el pago.
  • Desarrolla, crea y analiza informes de cobranza y cuentas por cobrar.
  • Actualiza la información de los clientes y otras partes interesadas mediante varios programas de software.
  • Monitorea y mantiene las cuentas de clientes asignadas.
  • Envía recomendaciones para cancelar los saldos de las cuentas.

Requisitos:

  • Licenciatura o equivalente internacional – Preferible
  • Licenciatura o equivalente internacional en Negocios o campo relacionado - Preferible
  • Dominio de los productos de Microsoft Office
  • Experiencia previa en cobranzas
  • Sólidas habilidades organizativas y de priorización
  • Habilidades básicas de negociación
  • Experiencia en manejo de objeciones y obtención de compromisos - Preferible
  • Inglés conversacional - Obligatorio

Nota:

  • Grado: 8
  • Presencial (ubicado en el área metropolitana de Medellín)
  • Horario: 07:00 - 17:00


Employee Type:

Permanent


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